Pelumira

Notre Histoire

Tout est parti d’une simple passion pour les peluches et le réconfort qu’elles apportent au quotidien.

Aujourd’hui, nous créons des compagnons tout doux pensés pour faire sourire petits et grands

Foire aux Questions

La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Chaque commande dispose d’un suivi afin que vous puissiez suivre son acheminement à tout moment.

Votre satisfaction est essentielle pour nous. Si votre commande arrive endommagée, non conforme ou si vous rencontrez le moindre problème, notre service client reste disponible pour vous aider rapidement. Nous faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution simple et rassurante.

Nos peluches peuvent être nettoyées délicatement à la main avec de l’eau tiède et un savon doux afin de préserver leur douceur et leur qualité. Certaines peuvent également être lavées en machine à basse température selon le modèle.

Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut, contactez simplement notre service client avec une photo du problème. Nous trouverons rapidement une solution adaptée.

Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter directement sur notre page de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais

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